환불 및 청약철회 안내

최초 결제 후 14일 이내

전액 환불

자동갱신 결제 후 14일 이내

해당 갱신 결제 전액 환불

14일 후 구독을 그만두려는 경우

기간 종료 해지 또는 즉시 해지 선택

구독 즉시 해지

미사용기간을 일할 계산하여 환불

제품이 표시·광고 또는 계약내용과 다른 경우

관계 법령에 따른 환불·청약철회

영구 라이선스

14일 이내 전액환불, 이후에는 법정 환불사유가 있는 경우

무료 체험

결제가 없으므로 환불 없음

RichBinder를 구매하신 뒤 14일 이내에 환불을 요청하시면 이유와 관계없이 해당 결제금액을 전액 환불합니다.

프로그램을 이미 다운로드했거나 설치·실행한 경우에도 이 14일 환불정책을 적용합니다.

환불 이유를 반드시 설명하실 필요도 없습니다.

최초 구매에서 결제일보다 실제 이용권 제공이 늦어진 경우에는 고객에게 불리하게 기간을 앞당겨 계산하지 않습니다. 관계 법령에서 더 긴 청약철회 기간이 인정되는 경우에는 그 기간을 적용합니다.

자동갱신도 동일합니다

월 또는 연 구독이 자동갱신된 경우에도 해당 갱신 결제일부터 14일 이내에 요청하시면 그 갱신 결제분을 전액 환불하고 구독을 종료할 수 있습니다.

다음과 같은 경우에는 위 14일 정책과 별도로 관계 법령에 따른 청약철회·환불 권리가 적용됩니다.

• 구매 화면이나 제품 설명에 표시한 내용과 실제 제공되는 제품이 다른 경우
• 구매한 라이선스에서 사용할 수 있다고 명시한 주요 기능이 제공되지 않는 경우
• 회사의 책임으로 정상적인 라이선스가 발급되지 않거나 활성화할 수 없는 경우
• 그 밖에 계약한 내용과 다르게 제품 또는 서비스가 제공된 경우

이 경우 관계 법령이 정한 기간과 절차에 따라 처리합니다.

OCR·자동분류와 같은 추정 기능

OCR, 자동분류, 서식 인식 등은 입력문서의 품질과 형태에 따라 결과가 달라질 수 있는 기능입니다.

따라서 개별 문서에서 인식 오류가 발생했다는 사실만으로 곧바로 제품 전체의 하자 또는 자동 환불사유가 되는 것은 아닙니다.

다만 실제 제품의 제공 내용이나 성능에 관한 표시·광고가 사실과 다르거나 계약한 기능 자체가 정상적으로 제공되지 않는 경우에는 관계 법령에 따른 권리가 제한되지 않습니다.

구독은 언제든 해지할 수 있습니다.

고객은 다음 두 가지 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다.

① 현재 결제기간까지 사용하고 종료

현재 이용권을 남은 기간까지 그대로 사용하고 다음 결제부터 자동갱신을 중단하는 방법입니다.

• 월 결제: 현재 월 결제기간 종료일까지 이용
• 연 결제: 현재 연 결제기간 종료일까지 이용
• 다음 결제일부터 추가 결제 없음
• 이미 결제한 기간을 모두 사용하므로 별도의 부분환불 없음

이 방법을 선택하면 이용권은 현재 결제기간의 마지막 날까지 유지됩니다.

② 지금 해지하고 남은 기간을 환불

현재 결제기간을 끝까지 사용하지 않고 종료하려는 경우에는 미사용기간에 해당하는 금액을 환불받을 수 있습니다.

월 결제와 연 결제 모두 동일하게 적용합니다.

고객님이 실제로 결제하신 금액을 기준으로, 쓰지 않은 기간에 해당하는 만큼을 돌려드립니다.

연 결제로 할인받으셨더라도 월 정가로 다시 계산하거나 이미 받으신 연간 할인액을 별도로 회수하지 않습니다.

중도해지 위약금도 부과하지 않습니다.

계산 기준

• 기준 금액은 그 이용기간에 대해 실제로 결제하신 금액입니다. 이미 환불받으신 금액이나 크레딧으로 처리된 금액이 있으면 그 내역을 반영해 중복되지 않게 계산합니다.
• 기준 기간은 그 결제가 덮는 이용기간입니다. 기간 중간에 기기 수를 늘리셔서 추가로 결제하신 금액이 있으면, 그 결제도 같은 방식으로 계산해 함께 돌려드립니다.
• 기준 시점은 즉시 해지를 요청하신 시점입니다.
• 계산 결과에 그 통화의 최소 단위보다 작은 금액이 생기면 고객님께 불리하지 않은 쪽으로 맞춥니다.

돌려받으실 금액은 해지 확인 화면에서 실제 결제내역과 남은 기간을 기준으로 계산해 미리 보여드립니다. 직접 계산하실 필요가 없습니다.

14일 이내라면 일할계산하지 않습니다

최초 결제 또는 갱신 결제의 14일 전액환불 대상이라면 위 중도해지 계산식을 적용하지 않고 해당 결제금액 전액을 환불합니다.

환불이 승인되면 해당 구매로 부여된 이용권도 함께 종료됩니다.

전액환불

해당 결제로 부여된 라이선스 또는 구독 이용권이 종료됩니다.

즉시 해지 + 부분환불

환급액 계산의 기준 시각은 즉시 해지 요청이 접수된 시각입니다.

환불 승인과 이용권 종료가 시스템에 반영되는 데 필요한 처리시간이 있을 수 있지만, 그 처리시간 때문에 고객의 환급액을 줄이지 않습니다.

기간 종료 해지

환불 없이 현재 결제기간을 계속 이용하는 방식이므로 이용권은 결제기간 종료일까지 유지됩니다.

Paddle을 통해 결제한 금액은 Paddle의 환불 절차를 통해 원래 결제수단으로 환급합니다.

고객은 로진 솔루션에 환불을 요청할 수도 있고 Paddle이 제공하는 구매자 지원 절차를 이용할 수도 있습니다.

환불 요청이 접수되면 필요한 확인과 결제사 환불 절차를 지체 없이 진행합니다.

관계 법령에서 환급기한을 별도로 정하고 있는 경우에는 그 법정기한이 우선합니다.

다만 회사 또는 Paddle에서 환불처리를 완료한 뒤 실제 카드 명세서나 은행계좌에 반영되는 시점은 카드사·은행·결제수단의 처리일정 때문에 추가 시간이 걸릴 수 있습니다.

환불 수수료

다음 명목으로 별도 금액을 공제하지 않습니다.

• 환불 수수료
• 해지 수수료
• 중도해지 위약금
• 연간 할인 회수금

다만 관계 법령에 따라 별도로 부담하도록 정해진 금액이 있는 특수한 경우에는 해당 법령을 따릅니다.

영구 라이선스는 한 번 결제하고 해당 라이선스에서 정한 버전을 기간 제한 없이 사용할 수 있는 상품입니다.

결제 후 14일 이내

전액 환불합니다.

14일 이후

제품이 표시·광고와 다르거나 계약내용과 다르게 제공되는 등 관계 법령에서 인정하는 환불사유가 있는 경우를 제외하고 단순변심에 따른 환불은 제공하지 않습니다.

업데이트

영구 라이선스에 12개월 업데이트가 포함되는 상품이라면, 구매일로부터 12개월 동안 제공되는 업데이트가 포함됩니다.

12개월이 지난 뒤에도 이미 사용할 권리를 취득한 버전의 영구 라이선스 자체가 자동으로 소멸하는 것은 아닙니다.

업데이트 연장상품의 판매 여부와 조건은 구매 전에 확인할 수 있도록 구매 화면에 별도로 명확하게 표시합니다.

RichBinder 무료 체험은 결제가 없으므로 환불 대상이 아닙니다.

무료 체험에 카드 등록을 요구하지 않고, 체험기간이 끝났다는 이유만으로 자동 결제하지 않습니다.

체험 종료 후 적용되는 제품 기능과 라이선스 상태는 체험 화면 및 제품 안내에서 확인할 수 있도록 표시합니다.

미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우에는 관계 법령에 따라 해당 거래를 취소할 수 있는 권리가 인정될 수 있습니다.

취소 요청이 있는 경우 결제 사실과 법정대리인 관계 등 처리에 필요한 최소한의 자료를 요청할 수 있습니다.

미성년자 거래에 관한 법정 취소권은 이 환불정책으로 제한하지 않습니다.

로진 솔루션은 환불 또는 구독해지를 방해하기 위해 다음과 같은 방식을 사용하지 않습니다.

• 해지 메뉴를 의도적으로 숨기는 것
• 반드시 전화해야만 해지할 수 있도록 하는 것
• 14일 전액환불을 받기 위해 사유를 반드시 제출하도록 요구하는 것
• 다운로드 또는 설치 사실만을 이유로 회사가 약속한 14일 환불을 거절하는 것
• 환불을 이유로 별도의 위약금이나 환불 수수료를 부과하는 것
• 정당한 환불 요청에 응답하지 않고 의도적으로 처리를 지연하는 것

환불 또는 결제와 관련한 문제가 있으면 먼저 아래 연락처로 알려 주십시오.

• 이메일: support@rozinsol.com
• 전화: 010-9469-3037

해결되지 않는 소비자 분쟁에 대해서는 다음 기관의 상담 또는 분쟁조정 절차를 이용할 수 있습니다.

• 1372 소비자상담센터
• 한국소비자원
• 전자문서·전자거래분쟁조정위원회

제품 공급자

상호

로진 솔루션

대표자

정상태

사업자등록번호

392-24-00040

통신판매업 신고번호

제2026-서울은평-0944호

주소

서울특별시 은평구 진관2로 15-13, 플라이크 은평 18층 1847호 A020호(진관동)

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Paddle 결제

Paddle을 통한 구매에서는 Paddle이 RichBinder의 공인 재판매자(Authorized Reseller)로서 판매 거래를 체결하고 결제를 처리하며, 로진 솔루션은 RichBinder를 개발하고 제품 및 이용권을 제공하는 공급자(Supplier)입니다.

한국에서 Paddle을 통해 결제할 경우 카드 또는 결제명세서에 로진 솔루션이 아닌 Paddle 관련 명칭이 표시될 수 있습니다.

Paddle 결제건의 환불은 로진 솔루션 또는 Paddle의 구매자 지원 절차를 통해 요청할 수 있습니다. 어느 쪽으로 요청하셔도 환급은 Paddle의 환불 절차를 통해 원래 결제수단으로 이루어집니다.